封丘縣自來水公司文件 

封水司〔2021〕08號

封丘縣自來水公司

關于用水報裝前置服務、并聯、零跑趟辦理的管理通知

公司各科室：

為持續提高用水報裝辦理效率，提升整體供水服務水平，減少企事業單位在報裝過程中的流程，根據工作實際，現將有關用水報裝并聯辦理、零跑趟辦理管理規定通知如下：

在用水報裝過程中，根據我公司獲得用水報裝辦理管理流程,開通0373-8296005報裝預約上門服務熱線，與不動產聯動過戶、開辦企業信息共享方式，利用一個平臺“多規合一，提前介入代辦，做好前置服務。由客服中心綜合受理窗口辦理用水報裝申請全部業務，推行進一個窗口，辦理全部流程?？h政務服務網、微信公眾號線上同時受理。                   

1、申請辦受理后（含線上）由客服中心人員以信息共享及傳遞方式報送至工程管理科進行現場勘查、提出確定接水方案、施工圖審查、施工圖審紙查、工程預算編制、代辦行政審批許可、配水支管工程施工作全流程圖作為前置服務，實行并聯辦理，零跑趟上門服務。

2、竣工驗收、立戶通水由水管所全流程辦理，以上環節實行并聯辦理。原則上無特殊情況，用水報裝時限承諾在2個工作日。環節精簡到受理申請和驗收通水兩個環節。

            封丘縣自來水公司

                                         2021年6月7日